Declaración de nuestra Política de Calidad y Medioambiente
La política de MCONTINUA respecto a la Calidad y Medioambiente es la de suministrar servicios de acuerdo con los requisitos ambientales y necesidades de nuestros clientes, sin aceptar ningún compromiso que pueda afectar a la calidad de dichos productos y servicios ni al medioambiente.
La dirección de MCONTINUA realizará, de forma permanente, la evaluación de la aplicación y eficacia de estas disposiciones, garantizando, cuando sea necesario, la evolución y mejora del Sistema.
La dirección de MCONTINUA establecerá los métodos necesarios para prevenir, reducir y eliminar, siempre que sea posible, los impactos ambientales y la contaminación derivada de sus actividades; promoviendo el uso sostenible de los recursos, minimizando la generación de residuos y en cualquier caso promoviendo la separación, reutilización y reciclado de los mismos.
Nuestros objetivos:
- Asegurar la calidad de los servicios ofertados, entendiendo como tal la parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
- Asegurar a nuestros clientes la mejor calidad posible en cada momento y garantizar que el servicio está reglado, los canales de comunicación abiertos y las medidas correctoras para el tratamiento de las desviaciones, establecidas.
- Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza y el cumplimiento, asimismo, de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestros servicios.
- Gestión y control eficaz de los procesos.
- Mejora continua de los procesos y atención al cliente.
- Asignación eficaz de funciones y responsabilidades.
- Concienciación y motivación del personal, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un sistema de gestión de la calidad